Cómo registrarte y hacer tu primera puja

1Cómo entrar a una subasta

Hay dos formas de llegar a una subasta de Relicita:

• Te han pasado un enlace directo — por email o WhatsApp, normalmente. Solo tienes que abrirlo.
• Has encontrado la subasta en el portal de pujadores — en relicita.com/pujador accedes con tu email para consultar las subastas disponibles y participar.

El portal de pujadores: gratuito, separado del panel de empresa, sin liarte.

2Acceso sin contraseña — el código por email

Relicita no usa contraseñas. Pones tu email y te llega un código de 6 dígitos al instante — lo copias, lo pegas, y ya estás dentro. No hay nada que recordar ni que se te pueda olvidar.

Solo tu email — sin contraseñas, sin formularios eternos.

Si es la primera vez que entras, te pediremos tu nombre completo (para identificarte si ganas la subasta) y que aceptes los términos del servicio. Nada más.

3Si la subasta pide verificar tu identidad (KYC)

Algunas subastas, sobre todo las de mayor valor, piden verificar tu identidad antes de poder pujar — es una garantía para el vendedor de que quien puja es una persona real e identificable. Es un proceso rápido con un proveedor especializado: foto de tu documento de identidad y, en algunos casos, una foto tuya para confirmar que coincide.

Solo tienes que hacerlo una vez. Tu verificación es válida durante un año y sirve para cualquier subasta posterior, no hace falta repetirla cada vez.

4Si la subasta pide un depósito previo

Para lotes de alto valor, el organizador puede pedir un pequeño depósito de garantía antes de dejarte pujar — es su forma de asegurarse de que los participantes van en serio. Verás en pantalla una referencia de pago (algo como BF-12345678): haces la transferencia bancaria con esa referencia, subes el justificante, y el organizador lo aprueba normalmente en pocas horas.

5Cómo hacer una puja

Una vez dentro de la sala, verás el precio actual bien grande, el tiempo restante, y un campo para escribir tu oferta. Pon un importe igual o mayor que el mínimo indicado (siempre te decimos cuál es) y dale a "Pujar". Tu oferta se registra al instante — sin recargar la página, sin esperas.

La sala de subasta: precio actual, tiempo restante, y tu campo para pujar.

Si el organizador ha activado la protección de última hora, una puja cerca del cierre puede ampliar el tiempo para que los demás puedan responder.

El botón muestra el importe exacto que vas a enviar. Si ya vas ganando, no puedes volver a pujar contra ti mismo: espera a que otro pujador te supere.

6Si ganas la subasta

Al cerrarse, si has ganado recibirás un email con el acta de adjudicación — un documento con tu nombre, el importe ganador y los datos de contacto del vendedor para que cerréis la operación directamente entre vosotros. El pago se hace por el medio acordado con el organizador, fuera de Relicita.

No dependes de conservar ese correo: en Mis subastas → Historial, la subasta ganada muestra un botón para abrir de nuevo el acta, consultar los datos del organizador y ver claramente los siguientes pasos.

7Tu portal de pujador: pujas en curso, historial y reservas

Si vas a participar más de una vez, crea tu cuenta gratuita en el portal de pujadores (relicita.com/pujador). Es tu sitio para tenerlo todo a mano, sin buscar enlaces:

• Mis subastas y pujas en curso: las subastas en las que participas ahora mismo, con el precio actual y si vas ganando o te han superado. Vuelves a la sala en directo con un clic.
• Historial: tus subastas pasadas, con filtros por fecha, ganadas o tipo. En las que ganaste, abres de nuevo el acta de adjudicación y los datos del organizador cuando quieras.
• Reservas y depósitos: si una subasta pide reservar plaza o un depósito previo, aquí ves el estado (pendiente, confirmada, aprobado) sin depender del correo.
• Tu perfil: tu nombre, teléfono y dirección se guardan una vez y valen para todas las subastas. Los editas cuando quieras.
• Verificación (KYC): puedes verificar tu identidad por adelantado; vale un año para cualquier subasta que lo pida.
• Mensajes y soporte: escribes al organizador desde la propia subasta y abres una incidencia con nosotros si algo no va.

8Los correos que te enviamos

Relicita te avisa por email en cada momento importante, y todos incluyen el contacto del organizador por si necesitas hablar con él:

• Tu código de acceso: el código de un solo uso para entrar (a tu cuenta o a una sala concreta).
• Invitación a una subasta: cuando un organizador te invita, con el título, las fechas y el enlace.
• Reserva y depósito: cuando tu reserva de plaza queda confirmada, o cuando el organizador aprueba (o rechaza) tu depósito.
• Verificación de identidad: si una subasta requiere KYC y aún no lo has pasado.
• Si ganas: el acta de adjudicación con el importe y los datos del organizador para cerrar la operación.

¿No te llega un correo? Revisa la carpeta de spam y, si sigue sin aparecer, contacta con el organizador o con nuestro soporte desde el portal.